Время на чтение: 2 мин. 50 сек.
Флида- B2C
- Web & Mobile
Флида Формы
Роль — продуктовый дизайнер
📌 Разработал почти с нуля универсальный модуль авторизации.
Проблемы и предпосылки
Единая система регистрации и авторизации пользователей
Модуль авторизации и регистрации не существовал. Продукт не мог полноценно запускаться и привлекать аудиторию, так как у пользователей физически отсутствовала точка входа в сервис.
Ключевые проблемы:
- Отсутствие точки входа: у пользователей не было базового способа зарегистрироваться или войти в систему;
- Неопределенность с методами: требовалось сразу заложить привычные способы входа, чтобы не терять конверсию на старте;
- Недоверие на старте: при первом контакте с сервисом пользователи боялись утечки данных, если не понимали, какие сведения запрашивают.
Задачи
Сделать универсальный модуль регистрации и авторизации, чтобы:
- Заложить масштабируемую архитектуру для легкого добавления новых способов авторизации.
- Повысить конверсию в успешный вход и регистрацию;
- Снять опасения пользователей за сохранность данных;
Решения
💡 Гипотеза 1:
Единый минималистичный UI-модуль с гибкой сеткой позволит легко добавлять новые провайдеры авторизации без перепроектирования экрана.
🎯 Критерий успеха:
Время успешной первичной регистрации < 30 секунд и нулевая задержка при добавлении новых способов входа.
✅ Решение:
Универсальный модуль авторизации — спроектировал базовый экран входа с адаптируемой структурой под любые методы аутентификации.
💡 Гипотеза 2:
Вынос авторизации через привычные ID-сервисы на первый экран снизит когнитивную нагрузку и позволит пройти вход без запоминания паролей.
🎯 Критерий успеха:
Высокая конверсия успешного первого входа.
✅ Решение:
Быстрый вход в 1 клик — вынес все популярные варианты авторизации на один экран, чтобы пользователь сразу находил привычный метод.
💡 Гипотеза 3:
Наглядное объяснение того, какие именно данные запрашиваются и как они будут защищены, снимет тревожность пользователей при создании аккаунта.
🎯 Критерий успеха:
Отсутствие drop-off регистрации на этапе подтверждения доступов.
✅ Решение:
Экран передаваемых данных — добавил блок с перечнем запрашиваемых персональных сведений. Это сняло опасения пользователей.
📊 Результат
- Сокращено время на внедрение новых способов авторизации;
- 22% пользователей выбирают быструю авторизацию благодаря понятным контекстным подсказкам о передаваемых данных.